从去年8月24日签订合同到今年3月11日，过去了近7个月，咸安区温泉街道办事处咸宁大道79号院散居点的天然气却迟迟未通。

　　为何7个月等不来“一口气”？究竟难在哪里？3月11日至12日，记者对此进行了采访。

　　温泉街道办事处工作人员、时任滨河社区党委书记揭灿回忆说，天然气难通，关键在于气源接驳工程的搁浅。

　　揭灿介绍，气源接驳选在咸宁大道75号市税务局家属楼院子里破路埋管，燃气公司将与之沟通协调的事情抛出去不管，将最难啃的骨头推给79号院居民，居民没办法只能找社区帮忙。

　　开工前，揭灿带刘钊找到市税务局相关负责人寻求帮助，对方表示全力支持，称如果家属楼里的燃气管道是公产，可以立马接；如果是居民申报自建的，则要再深入细致做住户工作。

　　既然取得了支持，为何施工会被阻拦？

　　“我表态支持，滨河社区和79号院党支部认为可以进来，于是安排施工队伍进来施工。”该负责人对记者坦言，由于前期双方信息不对称，加之未事先沟通、告知，贸然开工，因此产生矛盾。

　　市税务局家属楼有36户居民，2013年，他们花费大量时间、精力、财力，才接通天然气。

　　市税务局家属楼业委会主任林波介绍，居民阻拦施工主要原因有三点：一是这条主管道是由他们出钱接到院内的，应该供小区专用；二是担心从小区内接驳气源，存在安全隐患，影响气压；三是由于施工方案中的管道要经过停车场，施工时会导致居民停车不便，影响出行和生活。

　　同时，居民对施工队伍不打招呼就直接开挖，未设置安全围挡和未张贴公示提醒颇有微词。

　　“如果施工队伍进场前，燃气公司主动为居民们解答疑惑，就不会出现这种情况。”林波说。

　　中石油昆仑燃气有限公司咸宁分公司市场经理张银玖称，气源接驳土方工程施工队伍不属于燃气公司，公司负责安全培训、技术交流，施工前公司进行安全交底，施工时全程监理。

　　“我们负责图纸设计、安全管控、质量把关，至于接驳气源的沟通协调，由用户自己负责。”张银玖表示，根据合同条款，市税务局家属楼的燃气管道不属于私有资产，79号院在此接驳气源是合规的。

　　针对市税务局家属楼居民的疑虑，燃气公司曾经作出说明：该管道按照设备参数在0.32mp情况下可满足160户居民正常用气，79号院接驳气源后不会向下游或向外延伸，承诺文明施工、安全施工。

　　然而，燃气公司的事后说明，已无法调和被激化的矛盾，因为市税务局家属楼居民始终持有怀疑态度，79号院的通气工程才被搁浅。

　　无奈之下，79号院党支部书记刘钊向市住建局燃气办求助。燃气办主任杨文武介绍，他们接到求助后，与中石油昆仑燃气有限公司咸宁分公司进行了协调，督促其做好答疑解惑、文明施工工作。

　　杨文武告诉记者，作为行业主管单位，燃气办的主要职责是督促燃气公司改善服务态度、提升服务质量。“79号院‘通气难’，与我们在行业监管方面做得不够到位有关。”杨文武直言，天然气涉及千家万户，事关民生福祉，今后将进一步加强监管，改进工作，让群众不再遭遇“用气难”。